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二人办公 发表于 2010-8-30 19:18

外来的和尚果然还是不适宜念经啊

外国人的服务理念刚被引进我国时，曾被广泛认为“外来的和尚会念经”。那时中国的服务业尚未改革，保留着国营时期的不少旧习气——曾经买点肉都要凭关系，那时的服务员可从不把顾客放在眼里。

时至今日，我们能够发现所谓“外来的和尚会念经”这一点从未被真正证明过，不仅是洋为中用的很多民族企业不把顾客当回事，就连外企本身都从不在乎客户利益。外国知名品牌笔记本电脑的电池会爆炸，散热口里面能爬进蟑螂，这种事情不仅司空见惯，外国品牌那不返修部道歉的态度更是让人感到气愤。

仔细想想，原来他们是真的把顾客当成上帝的。让我们来看看外国人是怎么对待他们的上帝吧：他们向上帝要求得到这个得到那个，要求上帝实现他们的梦想，要求上帝成就他们的生活。。他们给了上帝什么呢？祈祷而已，一分钱都不用花的。在我看来外国品牌的种种允诺的服务就像一钱不值的祈祷，而我国的消费者们就像是被他们榨干腰包的“上帝”。

相比之下，类似于清华同方这种国产品牌反倒是表现得让人越发满意。在外国品牌连国际通行的14天包换都做不到，不断的把责任推到顾客身上的同时，清华同方推出了一年保换的服务。这种气度不仅让顾客感到满意，关键是展示出了国产品牌真正重视售后重视质量保证的态度。

对于清华同方来说，一年保换只是他们整体战略的小小一步。对于所谓外国知名品牌来说，这就是敲响他们警钟的一步：做不好，就离开中国市场。

枫轩缘 发表于 2010-8-30 19:19

楼主不要老发广告啊cca002:)

qzx0907. 发表于 2010-8-30 19:24

相比之下，类似于清华同方这种国产品牌反倒是表现得让人越发满意。

枫轩缘 发表于 2010-8-30 19:26

哥第一次买的台式是同方的cca034:)

qzx0907. 发表于 2010-8-30 19:31

对于清华同方来说，一年保换只是他们整体战略的小小一步。

混血寒 发表于 2010-8-30 21:45

清华同方展示出了国产品牌真正重视售后重视质量保证的态度

枫轩缘 发表于 2010-8-30 21:50

回复 6# 混血寒 的帖子

你和楼主一伙的:funk:

被进化的达尔文 发表于 2010-8-31 00:11

清华同方可以一年保换啊？！太强势了！留心关注下

淡淡的六月 发表于 2010-8-31 02:55

其实仔细想想就知道，外来的和尚也许会很念经，但是他会水土不服哒~！所以说还是本土的好

淡紫幽 发表于 2010-8-31 04:55

是啊，我们需要更多的是服务与售后的质量，别总是买前一个态度买后一个态度的

Ceilia 发表于 2010-8-31 05:50

太热情的销售人员我一般不搭理

梦断爱琴 发表于 2010-8-31 07:23

说的好！那些国外品牌！做不好就离开中国市场！

相系一辈 发表于 2010-8-31 09:46

是啊！支持国货！支持国产品牌！！支持清华同方！！！

西门庆烧饼 发表于 2010-8-31 09:48

表示围观

黄白金 发表于 2010-8-31 12:16

国产品牌没什么不好的，就像是清华同方，推出的很多服务都是符合我们国人购买心理的！

Ceilia 发表于 2010-8-31 12:18

[quote]原帖由 [i]相系一辈[/i] 于 2010-8-31 09:46 发表 [url=http://www.zstubbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=536516&ptid=115003][img]http://www.zstubbs.com/images/common/back.gif[/img][/url]
是啊！支持国货！支持国产品牌！！支持清华同方！！！ [/quote]

qzx0907. 发表于 2010-8-31 12:25

马甲这么多啊

道明寺的凤梨头 发表于 2010-8-31 16:58

外来和尚就是比本土和尚吃香。。。

柠檬。味 发表于 2010-8-31 17:06

[quote]原帖由 [i]枫轩缘[/i] 于 2010-8-30 19:19 发表 [url=http://www.zstubbs.com/redirect.php?goto=findpost&pid=535672&ptid=115003][img]http://www.zstubbs.com/images/common/back.gif[/img][/url]
楼主不要老发广告啊cca002:)" /> [/quote]

沧海经常 发表于 2010-8-31 19:19

很喜欢这次清华同方的做法！支持一个的说！要的就是售后服务的态度

qzx0907. 发表于 2010-8-31 19:50

很喜欢这次清华同方的做法！支持一个的说！要的就是售后服务的态度

Ceilia 发表于 2010-8-31 20:01

同上

小羊爱吃草 发表于 2010-8-31 21:45

清华同方的一年保换给所有的PC品牌上了一课！真是值得其他品牌借鉴的

风中海 发表于 2010-9-1 00:09

这次感觉清华同方走在最前列了！亮了亮了！

qzx0907. 发表于 2010-9-1 00:18

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